Återbetalnings policy
Vi på Raderanamn är engagerade i att hjälpa våra kunder att skydda sin integritet genom att ta bort personuppgifter från olika söktjänster, forum och sökmotorer som Google. Vi arbetar noggrant och systematiskt för att uppfylla våra åtaganden och säkerställa att din information raderas där det är möjligt.
Köpt borttagning av personuppgifter anses som direkt förbrukad och kan ej återbetalas om inte villkoren nedan uppfylls.
Villkor för återbetalning
Du har rätt till återbetalning om vi:
✅ Misslyckas med att ta bort dina personuppgifter från plattformar på nätet.
✅ Inte kan uppfylla det vi utlovat i vår tjänst, trots att du har tillhandahållit all nödvändig information vi begärt.
✅ Meddelar dig att vi inte kan genomföra borttagningen efter vår initiala bedömning.
Om någon av dessa punkter uppfylls, kommer vi att återbetala hela beloppet utan dolda avgifter.
När gäller inte återbetalning?
Vi är inte återbetalningsskyldiga i följande situationer:
❌ Om den begärda informationen redan har raderats innan vi påbörjat processen.
❌ Om vi inte kan radera uppgifter på grund av lagliga eller tekniska begränsningar som ligger utanför vår kontroll.
❌ Om du som kund ångrar din beställning efter att vi redan har påbörjat raderingsprocessen.
❌ Om du inte tillhandahåller den information eller det underlag vi behöver för att kunna utföra tjänsten.
❌ Om viss information som du önskar ta bort inte omfattas av vår tjänst eller är skyddad av publiceringslagar.
Hur fungerar återbetalningsprocessen?
Om du anser att du har rätt till återbetalning, vänligen kontakta oss via [E-post / Kontaktformulär] och inkludera:
- Ditt namn och beställningsnummer
- Vilken information du önskat ta bort
- En kort beskrivning av varför du begär återbetalning
Vi granskar ditt ärende och återkommer inom 2-3 arbetsdagar med besked. Om din begäran godkänns, genomförs återbetalningen till det ursprungliga betalningssättet inom 7 arbetsdagar
Kontakta oss
Om du har frågor om vår återbetalningspolicy eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss via kundtjanst@raderanamn.se
Vi värdesätter din integritet och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service!